Egy mai telefonközpont inkább Call centernek nevezhető
A mai telefonközpontok már nem csupán egyszerű hívóközpontokként funkcionálnak, hanem átalakultak modern ügyfélszolgálati központokká, melyeket gyakran "call centernek" neveznek. Ezek a fejlett ügyfélszolgálat létesítmények sokkal többet…