Mi a különbség az on-site és off-site SEO között?   Az on-site és off-site SEO két különböző megközelítés a keresőoptimalizálásban, és mindkettő kiemelt szerepet játszik egy weboldal sikerességében. Az on-site SEO a weboldal belső részén történő optimalizálási tevékenységeket foglalja magában.…

Csevegj az IVR-el: Az interaktív hangvezérlésű rendszerek varázsa az üzleti világban   Az IVR telefonos rendszerek ma már elengedhetetlen eszközei számos vállalatnak és szervezetnek világszerte. Ezek az automatizált hangalapú rendszerek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy telefonon keresztül…

A Google királyság kapujában: Hogyan hódítsd meg az első oldalt és vezess az online térben   Az online jelenlét napjainkban már nem csak luxus, hanem az üzleti siker alapvető kulcsa. A Google első oldalára való felkerülés pedig olyan fontossággal bír, mint a város legforgalmasabb sétálóutcájának…

Az Ügyfélszolgálat varázsa   Az MZ/X vállalat ügyfélszolgálata mindig is kiemelkedett a tömegből. A cég elkötelezettsége az ügyfelek iránt, az innováció és a figyelmesség olyan szintet teremtett, amelyről nem csak a munkatársak, de az ügyfelek is meséltek. Egy budapesti irodában kezdődik a…

Ügyfélszolgálatok kialakítása     Az ügyfélszolgálatok kialakítása rendkívül fontos a vállalatok számára, hiszen ezek közvetlen hatással vannak az ügyfél-elégedettségre és hűségre. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet hatékonyan kialakítani egy ügyfélszolgálati rendszert. Az első lépés egy…