Hogyan tervezd meg az ideális telefonos menü rendszert: Tippek és trükkök a sikeres IVR-hez Tudod milyen az ha felhívsz egy ügyfélszolgálatot, és az első, amivel szembesülsz, egy hosszas és kusza telefonos menü. Talán már te is tapasztaltad, hogy néhány ilyen rendszer nemhogy segítene, de inkább…

A linképítés olyan mint egy randi: Az első benyomás számít! (Hogyan szerezzünk minőségi linkeket?) A digitális világban a linképítés kulcsszerepet játszik a weboldalak rangsorolásában. A Google keresőmotorja, akárcsak egy jól megtervezett randi, első benyomásra épít. A linkek, amelyek más…

A metaverzum titkos receptje: Hogyan főzzünk egy tökéletes virtuális világot? A tökéletes metaverzum főzése az alapokkal kezdődik. Először is, szükséged van egy nagy adag virtuális valóságra (VR), ami biztosítja, hogy mindenki úgy érezze, mintha tényleg egy másik világban járna. A VR-t öntsd bele…

VoIP telefonközpontok: A digitális kommunikáció vagányai (avagy miért érdemes elfelejtened a régi telefonokat) A mai világban a kommunikációs rendszerek elengedhetetlenek. A telefonközpontok régen nagyon jók voltak, de a digitális kor megérkezésével már nem bírják a tempót. A VoIP (Voice over…

Linképítés: Az online világ híd építő mérnökei (avagy hogyan szerezd meg a net legértékesebb "valutáját") Az internet világában a linképítés olyan, mint egy hatalmas kincsvadászat – de a kincs nem arany, hanem minőségi backlink. Az online siker eléréséhez nem elég csupán jó tartalmakat gyártani,…

NFT-k: A digitális aranytól a virtuális ingatlanokig – Mi lesz a következő őrület? Képzeld el, hogy valaki több millió dollárt fizet egy pixelért. Nem, nem a legújabb videojáték grafikájáról beszélünk, hanem az NFT-k világáról. Az NFT-k, vagyis a "nem helyettesíthető tokenek" a kriptovilág…

Tudás és prioritás alapú híváskezelés: Az ügyfélszolgálati kiválóság új szintje A modern üzleti környezetben a hatékony híváskezelés kulcsfontosságú tényezővé vált az ügyfélszolgálati rendszer sikerében. Az ügyfelek elvárásai folyamatosan növekednek, és a gyors, pontos, valamint személyre szabott…

Hogyan válhatok fantasztikus cikkíróvá?Szárnyakat növesztünk a billentyűzeten A profi cikkírás kicsit olyan, mint a szárnyas hősök világa. Mindenki szeretne egy kicsit Superman lenni a szövegek között – szárnyalni az olvasó képzeletében, közben pedig precízen landolni a tartalmas mondatok…

Call center rendszerek: Az ügyfélszolgálat és piackutatás összekapcsolása a sikeres üzleti stratégiákért A piackutatás során gyakran keresünk olyan módszereket, amelyek segíthetnek abban, hogy mélyebb megértést nyerjünk a fogyasztói szokásokról és preferenciákról. Az ügyfélszolgálati rendszerek…

Milyen szerepet játszik a tartalommarketing az SEO-ban? Hogyan hozhatunk létre magas minőségű, SEO-barát tartalmakat? (Ez a kérdés a tartalommarketing és az SEO kapcsolatát és a tartalomkészítés fontosságát vizsgálja.)A tartalommarketing és az SEO kapcsolata: Hogyan hozzunk létre SEO-barát, minőségi…