Csevegj az IVR-el: Az interaktív hangvezérlésű rendszerek varázsa az üzleti világban   Az IVR telefonos rendszerek ma már elengedhetetlen eszközei számos vállalatnak és szervezetnek világszerte. Ezek az automatizált hangalapú rendszerek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy telefonon keresztül…

A Google királyság kapujában: Hogyan hódítsd meg az első oldalt és vezess az online térben   Az online jelenlét napjainkban már nem csak luxus, hanem az üzleti siker alapvető kulcsa. A Google első oldalára való felkerülés pedig olyan fontossággal bír, mint a város legforgalmasabb sétálóutcájának…

Az Ügyfélszolgálat varázsa   Az MZ/X vállalat ügyfélszolgálata mindig is kiemelkedett a tömegből. A cég elkötelezettsége az ügyfelek iránt, az innováció és a figyelmesség olyan szintet teremtett, amelyről nem csak a munkatársak, de az ügyfelek is meséltek. Egy budapesti irodában kezdődik a…

Ügyfélszolgálatok kialakítása     Az ügyfélszolgálatok kialakítása rendkívül fontos a vállalatok számára, hiszen ezek közvetlen hatással vannak az ügyfél-elégedettségre és hűségre. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet hatékonyan kialakítani egy ügyfélszolgálati rendszert. Az első lépés egy…

Weboldal indulása: Lépésről lépésre az online jelenlét létrehozása   A weboldal készítése egy összetett folyamat, amely több fontos elemet foglal magában. Az alábbiakban részletesen bemutatom, hogy mi szükséges egy sikeres weboldal létrehozásához:   Tervezés és tervező: Az első lépés a…

Mennyibe kerül a keresőoptimalizálás?   Ahogy a digitális tér egyre fontosabbá válik az üzleti életben, a keresőoptimalizálás (SEO) egyre nélkülözhetetlenebb eszköz az online jelenlét hatékony kialakításához és fenntartásához. Azonban sok vállalkozás számára a SEO árának meghatározása, és az ahhoz…

A bejelentővédelmi szolgáltatás utazása: A titkok világából a biztonság kapujáig   Mikor az árnyak sűrűn borulnak az igazság fölé, és a fény az elrejtett titkok mélyén tűnik el, ott, ahol a bátorság és az elszántság az elnyomás sötét erőivel szembeszáll, egy hősiesség fonalán fonódik egy olyan…

A Google találati lista első oldalára való kerülés stratégiái   Az online jelenlét kiemelkedő fontosságú vállalkozások számára, különösen azoknak, akik organikus úton szeretnék növelni ügyfélbázisukat. A Google kereső találati listájának első oldalára kerülés kritikus szerepet játszik abban, hogy…

Járműipar: Az új korszak küszöbén   A járműipar nem csupán önmagában álló gazdasági ágazat, hanem egy olyan szektor, amely átfogja az innovációt, a gazdasági növekedést és a mindennapi életünket. Az autók szerepe az évek során átalakult, és a jelenlegi folyamatok és trendek arra utalnak, hogy egy…

A Korszerű Call Center Szoftverek: Az Ügyfélszolgálati Hatékonyság Csúcstechnológiája   A call centerek ma már sokkal többet jelentenek, mint egyszerű hívásfogadást és ügyfélszolgálatot. A korszerű call center szoftverek megjelenésével együtt a szolgáltatók egy teljesen új szintre emelték az…