Mi a VOIP telefonközpontra épülő szolgáltatások előnyei?
Képzeld el, hogy amikor felhívsz valakit telefonon, nem a megszokott monoton "sip-sip" hangot hallod, hanem kedvenc zenéd szól a kagylóban. Vagy mi lenne, ha a hívásodat egy vicces robotszónok kommentálná? A VOIP telefonközpontokon alapuló szolgáltatások nem csak ezeket a mókás extrákat teszik lehetővé, de számos más előnnyel is járnak!
Mi az a VOIP?
A Voice Over Internet Protocol (VOIP) egy új telefonálási mód, amely az internetet használja a hang továbbítására. Ez azt jelenti, hogy nem kell hagyományos telefonvonalra előfizetned, csak internetkapcsolatra. A VOIP telefonok és szoftverek segítségével bárkit hívhatsz a világ bármely pontjáról, rendkívül kedvező áron.
Előnyei:
Költséghatékonyság: A VOIP telefonközpont szolgáltatások általában jóval kedvezőbb árúak, mint a hagyományos telefonhívások, különösen hosszabb vagy nemzetközi hívások esetén.
Többfunkciós lehetőségek: Számos előnnyel járnak, mint például a többfunkciós lehetőségek, egyszerű használat, hordozhatóság és rugalmasság.
Nemzetközi hívások: A VOIP szolgáltatások lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy kedvezőbb áron kommunikáljanak partnereikkel, üzletfeleikkel, beszállítóikkal és ügyfeleikkel, mint a hagyományos telefonhívások során.
Többeszközös kommunikáció: A felhasználók nem egyetlen eszközzel kommunikálnak, hanem különböző eszközökön keresztül, például számítógépen, mobiltelefonon, táblagépen vagy akár okosórán keresztül.
Funkciók és integrációk: A legnépszerűbb funkciói közé tartozik a videóhívások, chat, fájlmegosztás, konferenciahívások és az integráció más szolgáltatásokkal, például levelező vagy CRM rendszerekkel.
Felhőalapú: Az összes funkciót egy webes felületen könnyen adminisztrálhatják és kezelhetik.
Rugalmas és skálázható: Rugalmasak és könnyen alkalmazkodnak a vállalkozások változó igényeihez és növekedési üteméhez.
Mobilitás: Az ügyfelek bárhol használhatják a VOIP szolgáltatást, amennyiben rendelkeznek internetkapcsolattal.
A VOIP szolgáltatók számos vicces és izgalmas extrát is kínálnak, mint például a zeneszónok hangja a hívások során, a hívás továbbítása vicces hangfelvételre, vagy a hívásazonosító módosítása.
A VOIP telefonközpontnak vannak izgalmas extrái, méghozzá:
Home Office: A VOIP technológia hatékony támogatást nyújt az egyre elterjedtebb home office munkavégzéshez. A pandémia idején szinte minden vállalatnak át kellett állnia home office-ra, és a megfelelő infrastruktúra hiánya sok munkáltatónak kihívást jelentett. A technológia rugalmasan alkalmazkodik, lehetővé téve az irodai munka elvégzését a számítógépen vagy akár egy mobiltelefonon keresztül (egy egyszerű szoftveres megoldással).
Remote csapatok: A változatos funkcióknak köszönhetően egy vállalat teljes mértékben remote csapatokkal is ellátja az ügyfélszolgálatot. Az ilyen távmunkában dolgozó csapat jelentős költségeket takaríthat meg, és a Voip technológia teljes kontrollt biztosít a csapat felett, így egy esetleges újabb járványhullámra már felkészültebb lehet a vállalat.
Ingyenes hívások: A technológia lehetővé teszi, hogy a szolgáltató hálózaton belüli hívások jellemzően ingyenesek legyenek, mivel ezek a hívások kizárólag az internetet használják. Emellett más Voip szolgáltató előfizetőjét is ingyenesen hívhatjuk. Igen, jól olvastad! Ingyenes telefonálás...
